Politique de remboursement

Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.

Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès du service client d'Aérographes Services en envoyant une demande de retour par mail à adv@aerographes-services.com ou via le formulaire de contact sur notre site. Le produit devra être retourné au 48, rue Panicale 78320 La Verrière.

Les produits sensibles tels que les peintures, diluants, nettoyants ne devront pas avoir étés descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier de son droit de rétractation.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complets et intacts, et en parfait état de revente. 
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce avec une décote lors du remboursement si l'article est abimé ou n'est pas dans son emballage d'origine , ainsi que les frais d’envoi et de retour.
Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

En cas d’exercice du droit de rétractation, Aérographes Services fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de trente jours.